TREN.BISNISMARKET.COM - Sebuah terobosan signifikan dalam industri ritel global kini menjadi sorotan, di mana toko serba ada yang beroperasi 24 jam tanpa perlu istirahat, gaji, atau cuti mulai hadir. Inovasi ini pertama kali diperkenalkan di China dan kini telah merambah Hong Kong, menampilkan wajah baru layanan konsumen.
Toko baru bernama Ro-bodega telah resmi beroperasi di kawasan tepi laut Hung Hom, Hong Kong, menarik perhatian besar dari sektor ritel dunia. Keunikan utama toko ini adalah ketiadaan karyawan manusia sama sekali dalam operasional sehari-hari.
Seluruh proses bisnis, mulai dari penataan stok di rak, pengambilan barang pesanan pelanggan, hingga proses pembayaran, ditangani secara mandiri oleh satu robot humanoid tunggal. Robot ini dirancang untuk menjalankan semua fungsi yang biasanya dilakukan oleh staf toko.
Robot canggih tersebut bernama Xiao Gai, diciptakan oleh Galbot, sebuah perusahaan teknologi kecerdasan buatan (AI) dan robotika terkemuka yang berbasis di Beijing. Xiao Gai memiliki spesifikasi fisik tinggi 1,67 meter dengan rentang lengan mencapai 1,8 meter.
Robot humanoid ini tidak hanya unggul dalam tugas fisik yang repetitif tetapi juga diklaim mampu berinteraksi secara persuasif dan fasih dalam berbagai bahasa asing. Kemampuan komunikasinya dirancang untuk memberikan pelayanan yang ramah kepada pengunjung.
Ketersediaan barang dagangan di Ro-bodega sangat komprehensif, mencakup camilan, minuman, hingga obat-obatan bebas yang dijual tanpa resep, menyerupai kelengkapan toko ritel modern seperti Indomaret dan Alfamart di Indonesia.
Proyek percontohan ini mendapat dukungan dari Hong Kong Investment Corporation, dan dianggap sebagai manifestasi nyata bahwa implementasi kecerdasan buatan (AI) telah meresap jauh ke dalam kehidupan sehari-hari masyarakat.
Galbot memiliki ambisi besar, memproyeksikan bahwa kehadiran toko yang dikelola robot ini dapat meningkatkan jumlah pengunjung di area tersebut hingga 40 persen, didorong oleh faktor kebaruan dan daya tarik teknologi. Perusahaan berencana meluncurkan 100 toko kapsul serupa di sepuluh lokasi utama lainnya.
Sebelumnya, Galbot telah sukses mengoperasikan toko sejenis di lokasi yang ramai pengunjung, yaitu Summer Palace di Beijing, sebagai langkah awal pengujian konsep ini di tengah masyarakat.
