TREN.BISNISMARKET.COM - Telkomsel kembali mengukuhkan dominasinya dalam lanskap telekomunikasi regional setelah sukses menyabet dua penghargaan utama dalam ajang Twimbit Telecom Awards 2026. Penghargaan bergengsi ini diserahkan pada tanggal 21 Mei 2026, sebagai pengakuan atas keunggulan operasional dan strategis perusahaan.
Penghargaan yang dimenangkan adalah kategori Telco to Ace Mobile App dan Telco to Ace Brand, yang menegaskan posisi Telkomsel sebagai pemimpin di kawasan Asia-Pasifik. Ajang ini diselenggarakan oleh Twimbit, sebuah konsultan teknologi dan pengalaman pelanggan terkemuka yang berbasis di Singapura.
Proses penilaian untuk ajang ini dikenal sangat ketat dan independen, melibatkan evaluasi mendalam terhadap berbagai perusahaan telekomunikasi ternama di Asia-Pasifik. Keberhasilan Telkomsel menunjukkan kualitas layanannya mampu bersaing di level tertinggi regional.
Selain seremoni penghargaan, Twimbit Telecom Summit juga digelar sebagai forum strategis penting. Diskusi utama dalam summit tersebut berfokus pada peran krusial kecerdasan buatan (AI) dalam mendorong transformasi bisnis telekomunikasi di masa mendatang.
Penghargaan Telco to Ace Mobile App secara spesifik diberikan atas keunggulan aplikasi MyTelkomsel. Aplikasi ini diakui karena mampu menyajikan pengalaman digital end-to-end yang terintegrasi, di mana semua kebutuhan pelanggan dapat diakses dalam satu platform tunggal.
Aplikasi MyTelkomsel juga diapresiasi karena integrasi fitur berbasis kecerdasan buatan (AI) yang meningkatkan aksesibilitas dan kualitas layanan konektivitas bagi para penggunanya. Ini menunjukkan komitmen Telkomsel pada inovasi digital yang berpusat pada pengguna.
Sementara itu, penghargaan Telco to Ace Brand mengakui kekuatan dan konsistensi Telkomsel dalam membangun citra merek yang kokoh dan dipercaya publik di tengah industri telekomunikasi yang sangat dinamis saat ini. Pengakuan ini didukung oleh konsistensi layanan dan komunikasi yang sejalan dengan janji merek mereka.
Melengkapi capaian besar tersebut, Direktur IT Telkomsel, Joyce Shia, juga menerima Twimbit Trailblazer Award. Penghargaan ini diberikan atas kepemimpinannya yang efektif dalam memandu modernisasi dan berbagai inisiatif transformasi teknologi di internal organisasi.
"Kami memahami bahwa pelanggan membutuhkan layanan yang bermakna dan intuitif dalam keseharian. Telkomsel berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman digital, sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman yang seamless di setiap layanan yang kami hadirkan, sebagai wujud komitmen kami untuk Melayani Sepenuh Hati," ungkap Joyce Shia.
